HL-Mentaltrainer – Heinrich Lutzer

Stand: 16. August 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Anbieter der Leistungen ist:

Heinrich Lutzer
HL-Mentaltrainer
Hauptstraße 119 / Haus 7 / Top 8
3021 Pressbaum, Österreich
E-Mail: hl.mentaltrainer@gmail.com
Telefon: +43 664 4881306

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über:

digitale Online-Lernprogramme von HL-Mentaltrainer und
separat buchbare persönliche Mentaltraining-Einheiten.
entgeltliche Wertgutscheine von HL-Mentaltrainer.

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsabschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4 Abweichende Bedingungen eines Kunden gelten nur, wenn ihnen Heinrich Lutzer ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Leistungsgegenstand und fachliche Abgrenzung

2.1 Die Online-Lernprogramme vermitteln Inhalte, Reflexionsfragen und Übungen aus dem Bereich Mentaltraining. Der konkrete Inhalt und Umfang ergeben sich aus der jeweiligen Programmbeschreibung, die vor der Bestellung angezeigt wird.

2.2 Persönliche Mentaltraining-Einheiten dienen der Vermittlung und Anwendung mentaler Trainingsmethoden sowie der angeleiteten Selbstreflexion. Ort, Kommunikationsform, Dauer und Inhalt ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder der individuellen Terminvereinbarung.

2.3 Die Angebote stellen insbesondere keine medizinische, psychotherapeutische, psychologische oder psychiatrische Diagnose oder Behandlung und keine psychosoziale Lebens- und Sozialberatung dar. Sie ersetzen keine entsprechende Untersuchung, Beratung oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder dem Verdacht auf eine Erkrankung ist qualifiziertes medizinisches oder therapeutisches Fachpersonal zu kontaktieren.

2.4 Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet. Die angebotenen Inhalte und Methoden setzen die eigenverantwortliche Mitwirkung des Kunden voraus.

3. Voraussetzungen für die Nutzung

3.1 Der Kunde benötigt eine geeignete Internetverbindung, ein kompatibles Endgerät, eine aktuelle Softwareumgebung und gegebenenfalls ein persönliches Wix- beziehungsweise App-Benutzerkonto. Die bei Bestellung angegebenen technischen Voraussetzungen sind Bestandteil der Leistungsbeschreibung.

3.2 Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde hat HL-Mentaltrainer unverzüglich zu informieren, wenn er eine unbefugte Nutzung vermutet.

3.3 Minderjährige dürfen kostenpflichtige Angebote nur mit der erforderlichen Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung erwerben. Bei Angeboten, die sich inhaltlich an Jugendliche richten, ist Vertragspartner grundsätzlich die bestellende volljährige Person, sofern nicht im Einzelfall eine wirksame Zustimmung der gesetzlichen Vertretung vorliegt.

4. Vertragsabschluss

4.1 Die Darstellung der Angebote auf der Webseite oder in der App ist noch kein verbindliches Vertragsangebot, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

4.2 Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben prüfen und berichtigen. Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.

4.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald HL-Mentaltrainer die Bestellung ausdrücklich annimmt oder den Zugang zum gekauften Online-Lernprogramm freischaltet. Der Eingang der Bestellung und der Vertragsabschluss werden dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, bestätigt.

4.4 Bei einer individuell per E-Mail oder telefonisch vereinbarten Mentaltraining-Einheit kommt der Vertrag durch die ausdrückliche Terminbestätigung von HL-Mentaltrainer zustande.

4.5 Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird im Rahmen der gesetzlichen Pflichten gespeichert. Der Kunde erhält die wesentlichen Vertragsinformationen und diese AGB per E-Mail oder kann sie vor Vertragsabschluss speichern und ausdrucken.

5. Preise und Zahlung

5.1 Es gelten die unmittelbar vor Abgabe der Bestellung angezeigten Gesamtpreise in Euro. Heinrich Lutzer ist Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG; Umsatzsteuer wird daher nicht ausgewiesen.

5.2 Verfügbare Zahlungsmittel werden dem Kunden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs angezeigt.

5.3 Der Preis ist, sofern beim Angebot nichts anderes angegeben wurde, unmittelbar mit Vertragsabschluss fällig. Die Freischaltung eines Online-Lernprogramms erfolgt nach erfolgreicher Zahlung.

5.4 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Notwendige und angemessene Kosten zweckentsprechender außergerichtlicher Betreibungs- oder Einbringungsmaßnahmen können nur nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen verlangt werden.

6. Digitale Online-Lernprogramme

6.1 Nach erfolgreicher Zahlung wird das gekaufte Online-Lernprogramm grundsätzlich sofort über die angegebene Onlineplattform beziehungsweise App freigeschaltet.

6.2 Der Kunde erhält eine zeitlich unbefristete, einfache, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Berechtigung, das erworbene Programm für persönliche Zwecke zu nutzen. Die Nutzungsberechtigung ist nicht mit dem Eigentum an den Inhalten oder der Übertragung von Urheberrechten verbunden.

6.3 „Zeitlich unbefristet“ bedeutet, dass keine im Voraus bestimmte Zugangsdauer vereinbart wird. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt. Technisch notwendige Änderungen der Plattform, Sicherheitsmaßnahmen, Wartungen oder ein Wechsel des Bereitstellungssystems sind zulässig, sofern die vertragsgemäße Nutzung dadurch nicht unzumutbar beeinträchtigt wird.

6.4 Planbare Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit so durchgeführt, dass die Nutzung nur geringfügig beeinträchtigt wird. Bei einer nicht nur vorübergehenden wesentlichen Einschränkung stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungs- und Abhilferechte zu.

6.5 Gesetzlich erforderliche Aktualisierungen, insbesondere Sicherheitsaktualisierungen, werden im gesetzlich geschuldeten Umfang bereitgestellt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, angebotene Aktualisierungen innerhalb angemessener Frist zu installieren, wenn er über deren Verfügbarkeit und die Folgen einer unterlassenen Installation informiert wurde.

7. Nutzungsrechte und Urheberrecht

7.1 Sämtliche Texte, Videos, Audiodateien, Grafiken, Arbeitsunterlagen, Übungen und sonstigen Programminhalte sind urheberrechtlich geschützt.

7.2 Der Kunde darf die Inhalte ausschließlich für den eigenen persönlichen Gebrauch abrufen und – soweit eine Download- oder Druckfunktion angeboten wird – für diesen Zweck speichern oder ausdrucken.

7.3 Ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Heinrich Lutzer ist es insbesondere untersagt, Inhalte vollständig oder auszugsweise:

an andere Personen weiterzugeben,
öffentlich zugänglich zu machen,
zu veröffentlichen oder zu vervielfältigen,
entgeltlich oder unentgeltlich weiterzuverbreiten,
für eigene Schulungen, Beratungen oder kommerzielle Angebote zu verwenden oder
Zugangsdaten mit anderen Personen zu teilen.

7.4 Zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bleiben unberührt.

8. Persönliche Mentaltraining-Einheiten und Termine

8.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann ein Kunde einen Termin nicht wahrnehmen, soll er HL-Mentaltrainer so früh wie möglich informieren.

8.2 Eine Terminverschiebung oder Absage ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei möglich. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann ein angemessenes Entgelt bis zur Höhe des vereinbarten Preises verlangt werden, abzüglich jener Aufwendungen, die sich HL-Mentaltrainer infolge des Unterbleibens der Leistung erspart hat oder durch anderweitige Verwendung der reservierten Zeit erwerben konnte. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist.

8.3 Gesetzliche Rücktrittsrechte des Kunden bleiben von dieser Terminregelung unberührt.

8.4 Muss Heinrich Lutzer einen Termin absagen, wird nach Wahl des Kunden ein Ersatztermin vereinbart oder ein bereits bezahltes Entgelt für die ausgefallene Einheit zurückerstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

9. Rücktrittsrecht für Verbraucher

9.1 Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Einzelheiten ergeben sich aus der Rücktrittsbelehrung in Anhang 1.

9.2 Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, verliert der Verbraucher sein Rücktrittsrecht erst, wenn sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dazu gehören insbesondere:

die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers, dass vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird,
die Bestätigung des Verbrauchers, dass er dadurch sein Rücktrittsrecht verliert, und
die Bereitstellung einer Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, welche diese Erklärungen und die gesetzlich erforderlichen Vertragsinformationen enthält.

9.3 Die Freischaltung eines Online-Lernprogramms innerhalb der Rücktrittsfrist erfolgt daher nur, wenn die gesetzlich erforderlichen Erklärungen im Bestellvorgang aktiv abgegeben wurden. Liegen diese Erklärungen nicht vor, bleiben die gesetzlichen Rücktrittsrechte bestehen.

9.4 Verlangt ein Verbraucher ausdrücklich, dass eine persönliche Mentaltraining-Einheit bereits während der Rücktrittsfrist beginnt, und tritt er anschließend wirksam vom Vertrag zurück, kann für die bis zum Rücktritt vertragsgemäß erbrachte Leistung ein gesetzlich zulässiger anteiliger Betrag zu zahlen sein. Das Rücktrittsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen und nach entsprechender ausdrücklicher Zustimmung und Kenntnisnahme des Verbrauchers.

10. Gesetzliche Gewährleistung für digitale Leistungen

10.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, bei Verbraucherverträgen insbesondere die zwingenden Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes.

10.2 Bei einer Vertragswidrigkeit kann der Verbraucher die gesetzlich vorgesehene Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen ihm Preisminderung oder Vertragsauflösung zu.

10.3 Der Kunde soll technische Störungen oder inhaltliche Zugangsprobleme unter genauer Beschreibung des Problems an hl.mentaltrainer@gmail.com melden. Diese Bitte schränkt gesetzliche Rechte und Fristen nicht ein.

11. Änderungen digitaler Leistungen

11.1 Änderungen, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit, Sicherheit oder technischen Funktionsfähigkeit erforderlich sind, dürfen vorgenommen werden.

11.2 Darüber hinausgehende Änderungen einer dauerhaft bereitgestellten digitalen Leistung erfolgen nur, wenn ein triftiger Grund besteht, dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen und der Kunde klar und verständlich informiert wird. Wird der Zugang oder die Nutzung durch eine Änderung mehr als nur geringfügig beeinträchtigt, gelten die gesetzlichen Informations- und Beendigungsrechte.

12. Haftung

12.1 HL-Mentaltrainer haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

12.2 Für Personenschäden sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung bestehen keine Haftungsbeschränkungen.

12.3 Gegenüber Verbrauchern wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit nur ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und keine wesentlichen Vertragspflichten betroffen sind. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit eine solche Begrenzung gesetzlich zulässig ist.

12.4 Die vorstehenden Regelungen beschränken keine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Nähere Informationen enthält die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung auf der Webseite. Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser AGB.

14. Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung

14.1 Beschwerden können an folgende Adresse gerichtet werden:

Heinrich Lutzer
HL-Mentaltrainer
Hauptstraße 119 / Haus 7 / Top 8
3021 Pressbaum, Österreich
E-Mail: hl.mentaltrainer@gmail.com

14.2 Eine Teilnahme an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren erfolgt nur, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder HL-Mentaltrainer einer Teilnahme im konkreten Fall ausdrücklich zustimmt.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

15.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

15.3 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Verträge mit Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Unternehmenssitz von HL-Mentaltrainer vereinbart.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Änderungen oder Ergänzungen eines Vertrags bedürfen der Vereinbarung der Parteien. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

16.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Verbrauchern gilt keine geltungserhaltende Reduktion unwirksamer Klauseln.

Anhang 1: Rücktrittsbelehrung für Verbraucher

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie mich

Heinrich Lutzer
HL-Mentaltrainer
Hauptstraße 119 / Haus 7 / Top 8
3021 Pressbaum, Österreich
E-Mail: hl.mentaltrainer@gmail.com
Telefon: +43 664 4881306

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das in Anhang 2 beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Rücktritt bei mir eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass eine Dienstleistung während der Rücktrittsfrist beginnen soll, so haben Sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu Ihrer Mitteilung über den Rücktritt bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen entspricht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Besonderer Hinweis für digitale Inhalte

Bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, entfällt das Rücktrittsrecht, wenn ich mit der Vertragserfüllung begonnen habe, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass ich vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Vertragserfüllung beginne, Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Rücktrittsrecht verlieren, und Ihnen eine Ausfertigung oder Bestätigung des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften zur Verfügung gestellt wurde.

Anhang 2: Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Heinrich Lutzer
HL-Mentaltrainer
Hauptstraße 119 / Haus 7 / Top 8
3021 Pressbaum, Österreich
E-Mail: hl.mentaltrainer@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Wertgutscheins, die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am/Vertrag abgeschlossen am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers – nur bei Mitteilung auf Papier:

Anhang 3

17. Wertgutscheine

17.1 Über die Webseite können entgeltliche Wertgutscheine von HL-Mentaltrainer erworben werden. Der Gutschein kann für jene Angebote von HL-Mentaltrainer verwendet werden, für die eine Gutscheineinlösung technisch vorgesehen ist.

17.2 Der Gutschein wird nach erfolgreicher Zahlung elektronisch an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse versandt. Der Käufer ist dafür verantwortlich, die E-Mail-Adresse des Empfängers richtig anzugeben.

17.3 Der Gutschein ist ab dem Kaufdatum 60 Monate gültig. Innerhalb dieses Zeitraums kann das vorhandene Guthaben für die verfügbaren und zur Gutscheineinlösung freigegebenen Angebote verwendet werden.

17.4 Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Einlösung geltenden Preise. Übersteigt der Preis des gewählten Angebots das vorhandene Guthaben, ist der Differenzbetrag zu bezahlen. Bei einer teilweisen Einlösung bleibt das verbleibende Guthaben bis zum Ende der Gültigkeitsdauer bestehen.

17.5 Eine Auszahlung des Gutscheinwertes in Bargeld ist nicht vorgesehen. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt.

17.6 Der Gutschein ist grundsätzlich übertragbar und kann von jener Person eingelöst werden, die über den gültigen Gutscheincode verfügt. Der Gutscheincode ist sorgfältig aufzubewahren und darf nicht unbefugt weitergegeben werden.

17.7 Bei Verlust, Löschung oder unbefugter Verwendung des Gutscheincodes kann eine Sperre oder Ersatzausstellung nur erfolgen, wenn der rechtmäßige Erwerb und das noch vorhandene Guthaben nachvollziehbar nachgewiesen werden können.

17.8 Für den online abgeschlossenen Kauf eines Gutscheins gelten die gesetzlichen Rücktrittsrechte für Verbraucher. Die Rücktrittsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular in den Anhängen dieser AGB gelten entsprechend.

17.9 Wird der Gutschein auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits während der gesetzlichen Rücktrittsfrist ganz oder teilweise eingelöst, gelten für die bereits erbrachte Leistung die gesetzlichen Bestimmungen.